Cambios y Devoluciones

En TIENDAS BIKILA queremos que estés totalmente satisfecho con tu material de running; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

1

Solicitud de Devolución

Accede a tu área de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y si prefieres un cambio de talla o el reembolso del importe.

2

Preparación del Paquete

Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las zapatillas o prendas conserven sus etiquetas y no hayan sido utilizadas en exterior.

3

Envío a Almacén

Lleva el paquete al punto de recogida autorizado más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestra agencia de transporte colaboradora.

4

Recepción y Reembolso

Una vez verificado el estado del material en nuestras instalaciones, procederemos a realizar el abono en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing